Vervangingsmarkt BV misst deinem Datenschutz große Bedeutung bei. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darüber angebotenen Dienste von Vervangingsmarkt BV. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bestimmungen ist der 26.02.2026. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über dich von uns erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir dir, auf welche Weise wir deine Daten speichern, wie wir deine Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die von dir an uns übermittelten personenbezogenen Daten hast.
Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kannst du dich an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten wenden. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Nachfolgend kannst du nachlesen, auf welche Weise wir deine Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.
Unser Online‑Shop wurde mit Software von CCVshop entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden mit diesem Anbieter geteilt. CCVshop hat Zugriff auf deine Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; deine Daten werden von CCVshop niemals für andere Zwecke genutzt.
Auf Grundlage der mit CCVshop geschlossenen Vereinbarung ist dieser Anbieter verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem die Verwendung von SSL‑Verschlüsselung und eine strenge Passwort‑Policy.
CCVshop verwendet Cookies, um technische Informationen über deine Nutzung der Software zu erfassen; es werden dabei keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.
CCVshop behält sich das Recht vor, erhobene Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir senden dir unseren Newsletter nur, wenn du dich ausdrücklich dafür anmeldest. Die Anmeldemöglichkeit findest du unten auf der Seite. In jedem Newsletter bieten wir dir die Möglichkeit, dich wieder abzumelden.
Du kannst von uns auch E‑Mails erhalten, ohne dass du dafür eine gesonderte Einwilligung erteilt hast. Dabei handelt es sich zum Beispiel um E‑Mails:
Abhängig vom bestellten Produkt kannst du nach Abschluss deiner Bestellung eine E‑Mail mit Produktempfehlungen erhalten, die zu dem von dir gekauften Produkt passen.
Wenn du diese E‑Mails mit passenden Produkten oder Bewertungsanfragen nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich über den in der jeweiligen E‑Mail enthaltenen Link abmelden oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Außerdem kannst du eine E‑Mail vom Versanddienstleister erhalten, in der die Sendungsverfolgungsinformationen (Tracking‑Informationen) zu deiner Lieferung enthalten sind.
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online‑Shop nutzen wir die Plattform von MultiSafepay.
MultiSafepay verarbeitet deinen Namen, deine Adress‑ und Wohnortdaten sowie deine Zahlungsdaten, wie zum Beispiel deine Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. MultiSafepay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen.
MultiSafepay behält sich das Recht vor, deine Daten zu nutzen, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien im Hinblick auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für diejenigen Teile der Dienstleistungen von MultiSafepay, für die MultiSafepay Dritte einsetzt.
MultiSafepay speichert deine Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zulassen.
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Kiyoh.
Wenn du über Kiyoh eine Bewertung abgibst, bist du verpflichtet, deinen Namen, deinen Wohnort und deine E‑Mail‑Adresse anzugeben. Kiyoh teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung deiner Bestellung zuordnen können. Kiyoh veröffentlicht deinen Namen und deinen Wohnort außerdem auf der eigenen Website.
In einigen Fällen kann Kiyoh Kontakt mit dir aufnehmen, um eine Erläuterung zu deiner Bewertung zu erbitten. Wenn wir dich einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir deinen Namen und deine E‑Mail‑Adresse mit Kiyoh. Kiyoh nutzt diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, dich zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.
Kiyoh hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. Kiyoh behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistungen Dritte einzuschalten; wir haben Kiyoh hierfür unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien im Hinblick auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für diejenigen Teile der Dienstleistungen von Kiyoh, für die Kiyoh Dritte einsetzt.
Kiyoh speichert deine personenbezogenen Daten, solange du die Bewertung auf der Plattform veröffentlicht lässt. Kiyoh hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt; die Kontaktdaten dieser Person findest du auf der Website von Kiyoh.
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, ist es unsere Aufgabe, dein Paket zu dir liefern zu lassen. Für die Ausführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von PostNL. Hierfür ist es erforderlich, dass wir deinen Namen sowie deine Adress‑ und Wohnortdaten an PostNL weitergeben.
PostNL nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, ist es unsere Aufgabe, dein Paket zu dir liefern zu lassen. Für die Ausführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von DHL. Hierfür ist es erforderlich, dass wir deinen Namen sowie deine Adress‑ und Wohnortdaten an DHL weitergeben.
DHL nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienstleistungen von Exact.
Wir teilen deinen Namen, deine Adress‑ und Wohnortdaten sowie Details zu deiner Bestellung. Diese Daten werden für die Erstellung und Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet.
Deine personenbezogenen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Exact unterliegt der Verschwiegenheitspflicht und behandelt deine Daten vertraulich. Exact verwendet deine personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
Wir verwenden deine Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den du uns erteilst.
Wir nutzen deine Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn du uns Daten zur Verfügung stellst und wir diese Daten – anders als auf deine ausdrückliche Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt nutzen, um mit dir Kontakt aufzunehmen, holen wir zuvor ausdrücklich deine Einwilligung ein.
Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Verpflichtungen erforderlich ist. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung mit uns oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften bzw. einer entsprechenden Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Daten, die automatisch über unsere Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel deine IP‑Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem) stellen für sich genommen keine personenbezogenen Daten dar.
In bestimmten Fällen kann Vervangingsmarkt BV gesetzlich dazu verpflichtet sein, deine Daten im Rahmen steuerlicher oder strafrechtlicher Ermittlungen von Behörden offenzulegen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, deine Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen zur Wehr setzen.
Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie du unser Kunde bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil speichern, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienstleistungen nicht länger in Anspruch nehmen möchtest. Wenn du uns dies mitteilst, betrachten wir dies gleichzeitig als ein „Recht‑auf‑Vergessenwerden“-Gesuch.
Das bedeutet auch, dass wir deine Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, sofern keine gesetzliche Rechtfertigung für eine längere Aufbewahrung besteht.
Aufgrund anwendbarer rechtlicher und steuerlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Diese Daten werden wir daher so lange speichern, wie die jeweilige gesetzliche Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen deines Auftrags erstellt haben.
Nach geltendem niederländischem und europäischem Datenschutzrecht hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erklären wir dir, welche Rechte dies sind und wie du sie ausüben kannst.
Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien und Abschriften deiner Daten grundsätzlich nur an die E‑Mail‑Adresse, die uns bereits bekannt ist. Wenn du die Daten an eine andere E‑Mail‑Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchtest, können wir dich bitten, dich auszuweisen.
Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anfragen. Im Falle eines Vergessens‑Gesuchs speichern wir nur anonymisierte Daten. Alle Kopien und Abschriften von Daten erhältst du in einem maschinenlesbaren Format, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.
Du hast jederzeit das Recht, bei der niederländischen Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens Beschwerde einzulegen, wenn du den Verdacht hast, dass wir deine personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verarbeiten.
Du hast jederzeit das Recht, Einsicht in die Daten zu verlangen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können. Du kannst hierzu einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten.
Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E‑Mail‑Adresse eine Kopie aller Daten, zusammen mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorien, unter denen wir diese Daten gespeichert haben.
Du hast jederzeit das Recht, die Daten berichtigen zu lassen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können. Du kannst hierzu einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten.
Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E‑Mail‑Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.
Du hast jederzeit das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können. Du kannst hierzu einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten.
Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E‑Mail‑Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zu dem Zeitpunkt, an dem du die Einschränkung aufhebst, nicht mehr verarbeitet werden.
Du hast jederzeit das Recht, zu verlangen, dass die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können, von einem anderen Anbieter verarbeitet werden. Du kannst hierzu einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten.
Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E‑Mail‑Adresse Kopien oder Abschriften sämtlicher Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit können wir unsere Dienstleistungen dir gegenüber in einem solchen Fall nicht weiter erbringen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Du hast in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Vervangingsmarkt BV zu widersprechen.
Wenn du Widerspruch einlegst, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis dein Widerspruch geprüft wurde. Ist dein Widerspruch begründet, werden wir dir Kopien und/oder Abschriften der Daten, die wir (lassen) verarbeiten, zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend dauerhaft einstellen.
Außerdem hast du das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht zur Anwendung kommt. Solltest du der Ansicht sein, dass dies doch der Fall ist, nimm bitte Kontakt mit unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten auf.
Über unsere Website werden Cookies des US‑amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuvollziehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um hierüber Berichte zu erhalten.
Google kann aufgrund geltender Gesetze verpflichtet sein, Dritten (z. B. Behörden) Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir erfassen Informationen über dein Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und auf diese Weise deine Bewegungen im Internet nachverfolgen.
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Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite findest du stets die aktuellste Version.
Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf haben, wie wir bereits über dich erhobene Daten verarbeiten, werden wir dich hierüber per E‑Mail informieren (sofern uns deine E‑Mail‑Adresse vorliegt und die Änderung dich unmittelbar betrifft).
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Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns über die oben genannte E‑Mail‑Adresse kontaktieren.
